“電氣雄鷹”組由九男一女組成,他們展翅翱翔於世博的天空,為世博傾入自己全部的熱情📐。他們同甘共苦共進退👩🏼🔧,並積極爭取“世博誌願者優秀團隊”的榮譽稱號。 經過世博試運行🙋♂️,“電氣雄鷹”組四個崗位的小白菜們很快熟悉了崗位周圍的環境及交通路線。一天的定點站崗,他們從“老白菜”的服務取得真經🧲。此外🟠,他們發現由於15:30以後有些遊客開始離園前往其他旅遊景點,為了讓遊客們便捷到達目的地🧫,他們利用休息時間共同討論🧀,設計製作了一張附有交通路線的小卡片,以方便遊客攜帶、出行🌗。正式上崗後,“電氣雄鷹”小組在組長趙寅同學的帶領下,合理分配崗位輪班,定時定點做好工作經驗交流和總結,多次在崗位上隨機應變、妥善處理突發事件👩🏼⚕️。 “電氣雄鷹”小組崗位特殊:處於日本館無障礙通道口,其馬路對面是L2輪渡,前方是4號出口,人流量大🧝🏼,工作繁重🌉⛲️,然而正是處於這樣繁忙的工作崗位,讓雄鷹隊員們好人好事層出不窮。有外國遊客與場館工作人員因語言不通而產生矛盾,“外交官”許辰充分利用其流利的英語💾🤷🏿♀️,勸解外國人👩🏽🔧,安撫他們的情緒;“耐火娃”丁川頂著酷暑🦀,以他和善的微笑、飽滿的熱情為遊客服務,急遊客之所急⚖️🚣🏿♂️,接二連三幫助走失的孩童找到家人,曾在一天之內成功幫助三組走失兒童家庭🐙,獲得了遊客們的一致好評🧁。 正如組長趙寅同學說的那樣🪤:“我們‘電氣雄鷹’小組始終以‘微笑服務👨🔧、耐心服務🚴🏼♂️、奉獻服務’為準則,傾情世博,誓為世博會的成功舉辦獻出一份綿薄之力”🦓,電氣恒达12組小白菜們都將把“愛心、細心、熱心、齊心🧜、創新”融入服務世博的誌願工作中, 以實際行動詮釋“城市🏋🏼♀️🙄,讓生活更美好”的世博理念。 |